Dukcapil Murung Raya Targetkan Layanan Administrasi Kependudukan Digital Hampir 100 Persen di 2026

Murung Raya – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Murung Raya terus memperkuat transformasi pelayanan administrasi kependudukan berbasis digital pada tahun 2026. Langkah ini menjadi bagian dari program prioritas daerah dalam mendukung tata kelola pemerintahan yang efektif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Plt Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Murung Raya, Gema Topandas Tidja, mengatakan bahwa pada tahun 2026 Dukcapil menjalankan sejumlah program strategis, meliputi Program Penunjang Urusan Pemerintahan Daerah, Program Pendaftaran Penduduk, Program Pencatatan Sipil, Program Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan, serta Program Pengelolaan Profil Kependudukan.

“Program-program ini dirancang untuk memastikan seluruh masyarakat Murung Raya memperoleh hak administrasi kependudukan secara mudah, cepat, dan akurat, sejalan dengan target RPJMD 2025–2029,” ujar Gema dalam sesi wawancara melalui WhatsApp, Selasa (14/1/2026).

Capaian Digitalisasi Capai 94,71 Persen

Dalam penerapan pelayanan administrasi kependudukan berbasis digital, Dukcapil Murung Raya mencatat capaian signifikan dengan realisasi 94,71 persen. Capaian ini diukur melalui sejumlah indikator kinerja utama.

Untuk perekaman KTP elektronik, target sebesar 99,4 persen telah terealisasi 98,24 persen atau mencapai 98,83 persen dari target. Penerbitan Kartu Identitas Anak (KIA) bahkan melampaui target, dengan realisasi 61,38 persen dari target 60 persen atau setara 102,30 persen.

Sementara itu, cakupan kepemilikan akta kelahiran usia 0–17 tahun mencapai 98,35 persen dari target 97 persen. Untuk akta kematian dan akta perceraian, realisasi masing-masing telah mencapai 100 persen.

Namun demikian, pada indikator penerapan Identitas Kependudukan Digital (IKD), Dukcapil Murung Raya masih terus melakukan percepatan. Dari target 30 persen, realisasi baru mencapai 19,72 persen atau 65,73 persen dari target.

“Kami terus mendorong sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat agar pemanfaatan IKD dapat meningkat, khususnya di wilayah pedesaan,” jelas Gema.

Strategi Tingkatkan Kepuasan Masyarakat

Untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan masyarakat, Dukcapil Murung Raya menerapkan berbagai strategi berkelanjutan. Di antaranya adalah melanjutkan penerapan ISO 27001 sebagai Standar Manajemen Keamanan Informasi, serta rencana penerapan ISO 9001 Standar Manajemen Mutu dan ISO 55000 Standar Manajemen Aset.

Selain itu, Dukcapil juga melakukan simplifikasi SOP berdasarkan hasil evaluasi Standar Pelayanan melalui Forum Konsultasi Publik Tahun Anggaran 2025. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dilaksanakan setiap triwulan dan ditindaklanjuti sebagai bahan perbaikan layanan.

Dukcapil Murung Raya juga melanjutkan program layanan jemput bola ke seluruh 125 desa dan kelurahan, guna menjangkau masyarakat di daerah terpencil. Inovasi lain yang sedang dikembangkan adalah aplikasi layanan berbasis website untuk publikasi serta pendaftaran layanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil secara daring.

Tak hanya itu, pada tahun 2026 Dukcapil juga merencanakan pelaksanaan isbat nikah di tiga kecamatan, sebagai upaya memberikan kepastian hukum bagi masyarakat yang belum memiliki dokumen perkawinan resmi.

“Semua langkah ini kami lakukan agar pelayanan Dukcapil semakin dekat, mudah diakses, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat Murung Raya,” pungkas Gema.

(Pengki)