Kantor Pertanahan Murung Raya Perkuat Budaya Pelayanan Prima untuk Tingkatkan Kualitas Layanan
Salah satu upaya tersebut diwujudkan dengan menyelenggarakan Pelatihan Budaya Pelayanan Prima (Service Excellence) yang berlangsung di Ruang Rapat Kantor Pertanahan Kabupaten Murung Raya, Kamis (9/7/2026).
Kegiatan yang difasilitasi oleh Bank BRI Kantor Cabang Murung Raya tersebut diikuti oleh seluruh pegawai Kantor Pertanahan Kabupaten Murung Raya, termasuk para Ketua Kelompok Kerja (Pokja) serta anggota Tim Pokja Pembangunan Zona Integritas Tahun 2026.
Pelatihan ini menjadi bagian dari strategi peningkatan kompetensi aparatur dalam memberikan pelayanan yang profesional, responsif, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Ketua Tim Pembangunan Zona Integritas Kantor Pertanahan Kabupaten Murung Raya, Suwarno, S.Si, menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan salah satu pilar utama dalam pembangunan Zona Integritas menuju predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Menurutnya, pelayanan yang prima tidak hanya diukur dari kecepatan dan ketepatan, tetapi juga dari sikap, etika, serta kemampuan aparatur dalam memberikan solusi kepada masyarakat.
Melalui pelatihan ini, seluruh peserta dibekali pemahaman mengenai pentingnya membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Materi yang diberikan diharapkan mampu meningkatkan profesionalisme pegawai sehingga setiap layanan pertanahan dapat dilaksanakan secara transparan, akuntabel, efektif, dan memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat.
Kantor Pertanahan Kabupaten Murung Raya menegaskan komitmennya untuk terus melakukan berbagai inovasi dan pembinaan aparatur sebagai bagian dari reformasi birokrasi.
Dengan penerapan budaya pelayanan prima secara konsisten, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan semakin meningkat serta mendukung terwujudnya birokrasi yang bersih, melayani, dan berintegritas.
(Pengki)
Posting Komentar